은행 상담 대화문 작성하기_검수용

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프로젝트 소개

상담원과 고객 입장에서 작성한 대화문을 자연스럽게 고쳐서 작성한 문장을 검수하는 프로젝트입니다.

검수자 주의사항

1. 검수 권한 회수 기준

  • 프로젝트 매니저 (PM) 의 동의 없는 작업 삭제를 진행한 경우 검수 권한을 회수합니다.
  • 작업자를 향한 비난 및 욕설로 갈등을 유발한 경우 검수 권한을 회수합니다.
  • 가이드 미숙지로 인한 잘못된 작업 반려를 반복하는 경우 검수 권한을 회수합니다.
  • 검수화면 조작 미숙으로 잘못된 작업 반려를 반복하는 경우 검수 권한을 회수합니다.

2. 반려 사유 작성 시 주의 사항

  • 반려 사유는 작업자에게 직접 전달되는 메세지입니다.
  • 작업자의 입장에서 이해하기 쉽게 작성합니다.
  • 반려 사유를 구체적이고, 명확하게 작성합니다.
  • 존댓말 사용을 기본으로 작성합니다. 반말은 사용하지 않습니다.
  • 작업자를 향한 비난 혹은 욕설을 사용하지 않습니다.

검수기준

  • 검수 작업 화면 우측 상단에서 리스트 보기 상태를 확인해 주세요.
  • 리스트 축소 상태에서는 반드시 [보기] 버튼을 눌러 해당 내용을 확인하고 검수를 진행해야 합니다.
  • 리스트 축소 상태를 해제하면, 보기 버튼을 클릭하지 않고 검수를 진행할 수 있습니다. (권장)

[기본 검수 화면]

  • 하나의 문장마다 반려와 검수 완료 여부를 결정해 주시고, 반려 문장이 1건이라도 있다면 작업 화면 하단의 [작업 반려] 버튼을 클릭하여 검수를 완료합니다.
  • 반려할 내용이 1건도 없다면 [검수 완료] 버튼을 클릭하여 검수를 완료할 수 있습니다.

[보기 버튼 클릭 후 검수 화면]


  • 대화문을 생성하지 않고 복사 붙여넣기해도 입력이 가능합니다. 동일한 문장을 복사 붙여넣기 했는지 꼭 확인해 주세요.
  • “WON뱅킹로그인 월3회이상” 키워드가 필수 입력 단어일 경우, 월 3회 이상이 필수 단어로 포함되어 있지 않아 누락해도 입력이 가능합니다.
    • 반드시 월 3회 이상 로그인을 해야 한다는 내용이 필수로 작성되어 있는지 꼭 확인해 주세요.
  • 대체어 입력시, 필수 입력 단어와 대체 입력 단어가 합리적으로 매칭하는지 확인해 주세요.
    • 올바른 예시 : 36개월 -> 3년
    • 잘못된 예시 : 36개월 -> 2년
  • 띄어쓰기나 맞춤법은 권장 사항으로 필수 검수 포인트는 아닙니다.
    • 누가봐도 명확한 오탈자나 단순 오타의 경우 반려해 주세요.
    • 문장 흐름에 따라 필요한 물음표를 누락한 경우 반려해 주세요.
    • 쉼표, 마침표 누락은 반려 대상이 아닙니다.

작업용 가이드 링크

  • 작업 초반이라, 작업용 가이드 업데이트가 잦은 상황입니다. 반드시 작업용 가이드 내 작업 기준 업데이트를 확인하고 검수를 진행해 주세요.

크롬 자동 번역 OFF

  • 위 기능을 설정하지 않을 경우, 반려 메시지가 자동 번역되어 정확한 안내를 받지 못하게 되니 꼭 설정 부탁드립니다.
주의사항

  • 성실한 작업자를 보호하고 우대하기 위해 불성실하게 작업에 참여하거나 프로젝트 선발 후 미참여 시 제재가 진행되며 이후 3개월간 크라우드웍스 내 모든 프로젝트 참여가 제한됩니다.

Updated on 2022년 10월 19일