검수자 매뉴얼

1. 검수자 주의사항

주의사항

크라우드웍스는 검수 완료된 데이터를 대상으로 2차 샘플 검수를 실시합니다.
2차 샘플 검수에서 잘못 검수된 데이터를 발견한 경우, 해당 검수자가 검수한 모든 데이터를 재검수합니다. 오류율에 따라 해당 프로젝트에서 발생한 포인트를 회수합니다.
검수 시 하나의 검수창만 띄운 상태로 검수해야 합니다. 한 번에 여러 개의 창을 띄어놓고 작업 및 검수를 병행하는 경우 해당 프로젝트에서 발생한 모든 포인트를 회수합니다.
프로젝트 기준에 맞지 않는 검수의 경우, 무통보 삭제 및 포인트 회수가 이루어질 수 있습니다. 또한, 상황에 따라 검수자는 작업 권한이 영구 박탈되거나 법적 책임이 가해질 수 있습니다.
크라우드웍스는 검수자에 대한 평가를 진행하고 있으며, 불량 검수자는 추후 활동에 불이익을 받을 수 있습니다.

2. 검수 업무 원칙

검수 업무의 중요성

검수 업무는 프로젝트 기준을 숙지하여, 작업물을 자세히 살펴보고, 작업물이 정확한지 확인하는 과정입니다.
검수 업무는 정확하지 않은 작업물을 반려 사유를 통해 작업자가 다시 작업할 수 있도록 돕는 것입니다. *작업자를 평가하는 것이 아닙니다.
결과적으로 검수 업무는 프로젝트 진행 속도와 데이터 품질 향상에 큰 영향을 미치는 요소입니다.

주관적인 의견이 아닌 프로젝트 기준을 확인하여 객관적으로 수행하여 주세요.
작업물을 자세히 살펴보고, 정확하지 않은 작업물에 대한 반려 사유를 명확하고 상세하게 작성해 주셔야 합니다.
반려 시, 반려 사유는 반드시 작성해 주세요. 반려 사유 어투는 부드럽게 작성해 주시면 좋습니다. *작업자의 입장에서 작성해 주세요.
문제가 발생하면 프로젝트 매니저와 적극적으로 커뮤니케이션하여 협력해 주세요.

*반려 사유는 왜 자세하고 구체적으로 작성되어야 할까요?

작업자가 왜 반려되었는지 이해하지 못하여 다시 잘못 작업하는 일을 방지할 수 있습니다.
작업물이 통과되어야 검수 포인트도 지급됩니다. 정확한 반려 사유로 재작업에 도움을 주는 것이 검수자와 작업자 모두에게 이득입니다.

3. 검수 업무 프로세스

검수 전 충분히 준비(프로젝트 기준 숙지, 검수 환경 준비 등) 해주세요.
작업물을 자세히 살펴보시기 바랍니다.
정확하지 않은 작업물에 반려 사유를 작성해 주세요.
- 작업자 비난이 아닌 작업물 중심으로 반려 사유를 작성해 주세요.
- 개인적인 감정이 아닌 객관적으로 반려 사유를 작성해 주세요.
- 반려된 작업물의 수정 방향에 대한 안내를 작성해 주세요.
프로젝트 매니저와 적극적으로 커뮤니케이션 해주세요.
- 프로젝트에 문제가 발생하면 빠르게 알려 주세요.
- 프로젝트 개선과 효율 증진을 위해 협력해주세요.
검수 완료하여 정확도 99% 이상을 달성해주세요.

4. 검수 진행 방법

5. 검수 화면 설명

1) 검수 메뉴 및 검수 리스트

검수자로 선정되면 검수 권한이 부여됩니다.
워크스페이스에 검수 메뉴가 새롭게 생성됩니다 *왼쪽 목록 중 가장 위
검수 메뉴를 클릭하면, 검수 권한이 부여된 검수 리스트를 확인할 수 있습니다.

정렬	검수 리스트를 [최신순, 검수중 프로젝트만 보기, 완료 프로젝트만 보기] 정렬할 수 있습니다.
검색	프로젝트 명을 입력하여 검색할 수 있습니다.
검수 정보	검수 정보[프로젝트 명, 작업 명, 시작일, 작업/전체, 반려, 검수 완료, 재검수 대기, 검수 대기, 검수 진행, 작업자, 검수자]를 확인 할 수 있습니다.

2) 검수 메인 화면

위 이미지는 바운딩 검수 화면으로 검수 화면은 프로젝트 별로 상이 할 수 있습니다.
검수 시작 전 프로젝트 별 [검수자 가이드]를 꼭 확인해주세요!

검수 완료	검수 완료 건수 및 (물음표를 누르면) 검수 단가를 확인할 수 있습니다.
작업 가이드	프로젝트 별 작업 가이드를 확인할 수 있습니다.
문의하기	검수 시 궁금한 점을 문의할 수 있습니다. *프로젝트 별 자주하는 질문 확인 및 파일 첨부 가능합니다.
작업 및 검수 이력	작업자, 검수자, 작업 제출, 검수 등 데이터별 작업 및 검수 이력을 확인할 수 있습니다.
전체 이미지	전체 이미지를 확인할 수 있습니다.
개별(오브젝트) 이미지	개별 이미지(오브젝트)를 확인하여 [검수 완료] 및 [반려] 할 수 있습니다.
검수 마감 시간	검수 마감 시간을 확인할 수 있습니다. *개별 이미지(오브젝트) 모두 마감 시간 내 검수 업무 완료가 꼭 필요합니다. 마감 시간 내에 검수를 완료하지 못할 경우, 다른 검수자에게 데이터가 할당될 수 있습니다.

3) 개별 검수 화면

보기	[보기]를 누르면 전체 이미지 내 개별 이미지(오브젝트)를 확인할 수 있습니다.
검수 완료	프로젝트 기준에 맞게 작업이 완료 된 경우에 [검수 완료] 할 수 있습니다. [작업불가사유]에 글이 적혀 있는 경우, 작업자가 [작업불가]를 선택한 경우이며 해당 사유가 타당하다면 [검수 완료] 합니다. 타당성 여부는 [검수자 가이드]를 확인하거나 프로젝트 매니저에게 문의합니다.
반려 & 반려 사유	프로젝트 기준에 맞지 않게 작업된 경우에 [반려] 할 수 있습니다. [반려] 시 [반려 사유]를 입력할 수 있습니다. [작업불가사유]에 타당한 사유가 없다면 [반려] 합니다. [반려 사유]를 작성하면 작업자가 [반려 사유]를 확인한 후 재작업하고, 해당 작업은 검수자에게 돌아옵니다.
수정	[검수 완료] 및 [반려] 하면 [수정] 버튼이 생성됩니다. [검수 완료] 및 [반려] 가 잘못되었다면 해당 데이터 내에서 바로 수정 가능합니다. *[검수 완료]는 [반려]로 수정할 수 있고, [반려]는 [검수 완료] 혹은 [반려 사유 수정] 할 수 있습니다.

*반려 사유 작성 방법

작업자의 입장에서 작성해 주세요.
수정해야 할 내용을 구체적으로 명확하게 작성해 주세요.
경어를 사용해야 하며, 반말이나 줄임말은 사용하지 않아야 합니다.
작업자를 비난하거나 감정이 섞인 표현을 사용해서는 안됩니다.

4) 전체 검수 화면

검수 완료	개별 이미지(오브젝트)가 모두 [검수 완료] 일 때 [검수 완료]할 수 있습니다. *[검수 완료]는 신중하게 해주셔야 합니다. 재검수 시 검수 완료된 내용을 변경할 수 없습니다.
작업 반려	개별 이미지(오브젝트) 중 한 개 이상 [반려] 일 때 [작업 반려]할 수 있습니다. *[작업 반려] 시, (전체)[작업 반려 사유]는 자세히 작성해 주세요.
작업 삭제	[작업 삭제]를 하면 해당 작업자가 작업한 데이터는 삭제되고, 다른 작업자가 작업이 가능하도록 할당됩니다. 영구삭제는 아닙니다. [작업 삭제] 시, [작업 삭제 사유]는 자세히 작성해 주세요. 임의적인 [작업 삭제]는 불가합니다. 프로젝트 매니저에게 명확한 기준을 확인하여 [작업 삭제] 부탁 드립니다.
일괄 반려	[반려 사유]가 동일한 경우에만 사용 가능합니다. [일괄 반려] 시, [일괄 반려 사유]는 자세히 작성해 주세요. 최대한 개별 이미지(오브젝트)별로 한 건씩 [반려 사유]를 작성해주세요.

6. 부정 검수 사례

7. FAQ

검수 비용은 언제 지급되나요?

크라우드웍스 플랫폼을 통해 진행되는 온라인 프로젝트의 경우 검수 완료 후 10분 뒤 지급되며, 오프라인 프로젝트의 경우 검수 완료 후 금요일에 대부분 지급됩니다.

작업자에게 직접 연락할 수 있나요?

부정 검수를 사전에 차단하고 데이터의 품질을 높이기 위해 작업자와의 직접적인 연락은 최대한 자제하고 있습니다. 프로젝트 별 FAQ 게시판이 있는 경우 해당 게시판을 활용하실 수도 있습니다. 문제가 있는 경우, 문의하기에 올려 주시면 최대한 신속히 답변 드리겠습니다.

검수 완료/반려를 잘못 (반대로) 눌렀어요. 어떻게 해야 하나요?

개별 검수 화면에 수정이 있는 경우, 해당 데이터 내에서 바로 수정 가능합니다. 해당 데이터 내에서 수정하지 못했다면, 문의하기에 참여 프로젝트 명, 잘못 검수한 내용을 알려주시면 됩니다.

실수로 작업 삭제를 눌렀어요. 해당 작업을 복구할 수 있나요?

문의하기에 참여 프로젝트 명, 삭제한 내용 및 시점을 알려주시면 조치해드리겠습니다. 다만, 일정 시간이 지나면 복구가 불가능합니다. 작업 삭제는 신중하게 해주셔야 합니다.

검수자 급여는 어떻게 책정되나요?

프로젝트 별 지정된 검수 단가에 의해 책정됩니다.

검수해야 할지 헷갈리는 작업에 대해, 보류하고 다른 작업 먼저 검수할 수 있나요?

불가능합니다. 할당 받으신 건에 대하여 먼저 검수 완료/반려 처리를 하셔야 다음 검수를 진행하실 수 있습니다. 기준이 모호하실 경우 프로젝트 매니저에게 문의해주시면 최대한 신속히 답변 드리겠습니다.

이미지 검수에서 한 작업자의 작업물 전체가 반려 대상일 경우, 일괄 반려가 가능한가요?

반려 사유가 동일한 경우에만 가능합니다. 최대한 오브젝트별로 한 건씩 [반려 사유]를 작성해주세요.

하나의 프로젝트에서 검수자와 작업자로 동시 진행이 가능한가요?

검수자가 되셨더라도 작업자로도 작업 가능합니다. (본인 작업은 검수 불가) 다만 동시에 여러 작업을 진행하거나, 작업과 검수를 동시에 하는 경우 부정 작업자/검수자로 분류되고, 불이익을 받을 수 있습니다.

※ [검수자 매뉴얼]을 숙지하고 서명 제출 부탁드립니다.

※ [검수자 매뉴얼] 내용은 원칙적으로 외부 노출(캡처, 영상 등) 금지이며 위반 시, 법적인 책임이 가해질 수 있습니다.

Updated on 2021년 2월 18일